如何收拾顶嘴的员工

其实被员工顶撞无非就两种情况,要么是因公,要么是因私。作为管理者,最重要的是要分清员工是哪种情况,区别对待。

一、若员工因工作而顶撞

如果是这种情况,说明员工的出发点是好的,只是表达方式可能有些不当,这种时候,千万不要和员工针尖对麦芒。作为团队的领头羊,格局一定要大,包容员工的小性子会让领导更加有领导魅力。

二、若员工因私而顶撞

如果员工无故就爱找茬,这时候就要考虑员工是不是因为什么个人利益未得到满足。若是这样,在公开场合不要直接回复,先安抚员工情绪,并承诺私下沟通,会议现场不浪费大家时间。会议结束主动找员工沟通,和员工深入交流,沟通问题,化解矛盾。

如何收拾顶嘴的员工

人和人相处,难免有意见不统一的时候。甚至于,意见不统一属于正常情况,不谋而合的默契只有多年工作磨合之后,才能逐渐体现出来。因此,好的领导十分珍惜和下属前期的磨合机会。只要不是特别紧急的情况,好的领导往往愿意和下属互相交流,探讨意见。毕竟,领导作为决策层,执行层真正在工作中面临的困境,是无法完全顾及到的。

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