第一个问题，销售如何寻找客户，通常分为三种情况。
1、线上寻找：通过电话拜访、邮件拜访、微信（QQ）拜访的方式，在不见面的情况下，通过固定话述与目标潜在客户进行交流，通常能达到两种结果：直接完成销售或者约见对方进行线下陌生拜访。
2、线下寻找：通过电话预约拜访、根据客户资料登门陌拜的方式，直接与客户进行面对面的交流。
3、关系介绍：通过客户、同行、友商间的人脉信息，经人推荐，联系上目标客户。
三种方式中，以最后一种方式成功率最高，但第三种方式又是通过前两种方式慢慢获取而来，因此需要销售人员认真对待每一种方式。
获得客户后，随之而来的就是维护客户，也可分为三个方面。
1、信任建立：要与客户建立相互信任的关系，通常是以为客户办事情来实现的，包括公私两个层面，与实际业务虽然无关，但确是客户真实需求，使客户成为朋友。
2、利益共同：与客户建立利益共同共享的体系机制，让客户在合作过程中，可以获得收益，在项目中解决实际困难，在事业上取得政绩。
3、信息共享：客户在选择合作伙伴时，一定是要进行比较的。因此在维护客户时，要及时的将行业的最新资讯、发展方向、前景分析等，与客户进行反馈交流，与客户一同改进方案，展望未来建设方向，理清建设思路，让客户在不同的建设方案及思路中做选择，而非在不同厂商给出的方案中进行选择，这点对于长期合作的客户，非常重要。
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